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Les règles d’utilisation de média sociaux très célèbres sont souvent abordées dans les infos accompagnées de commentaires à travers la Blogosphère, la sphère Twitter, etc. Il y a un débat en cours sur quelle place ces réseaux sociaux qui ont leurs limites aurait dans le cadre professionnel.

Bloxx, implantée au Royaume-Uni, révèle qu’une enquête réalisée nous apprend que 90% des directeurs du secteur informatique pensent que l’accès aux sites de réseau social devrait être interdit ou du moins limité. 90%. C’est beaucoup. Les directeurs interrogés provenaient aussi bien du secteur public britannique que d’organisations privées.

Les raisons évoquées au cours de l’enquête étaient celles attendues habituellement : la productivité du personnel, la sécurité que ces réseaux mettent en danger, et les dommages nuisant à la réputation de l’entreprise. La productivité était toutefois de loin la raison majeure.

On découvre à travers cette recherche que ce n’est pas seulement un nombre croissant d’organisations qui ont interdit totalement l’accès aux sites de réseaux sociaux à son personnel, mais il est aussi d’usage de la part du personnel de dénigrer, par le biais de remarques, d’autres employés, leur patron, ou l’entreprise elle-même sur ces sites.

Plus de 22% des personnes interrogées n’ont aucun contrôle mis en place pour l’accès du personnel aux réseaux sociaux.35% des directeurs du secteur informatique estiment que le personnel passent en moyenne plus de 30 minutes chacun et quotidiennement sur des réseaux sociaux accessibles. Bloxx affirme que les entreprises fournissent normalement un temps de congé supplémentaire de 16 jours payés à chaque employé. De plus, l’enquête montre également que l’utilisation du réseau social en tant qu’outil précieux de travail est en augmentation. Manifestement, l’accès est nécessaire si on veut prendre l’avantage.

«  Les entreprises du Royaume-Uni ne peuvent plus continuer à sous-estimer certains des dangers que peuvent représenter l’utilisation de réseaux sociaux sur le lieu de travail, » dit Eamonn Doyle, le président directeur général de Bloxx. « Cependant, nous pensons qu’une interdiction totale est irréalisable et adopter cette méthode signifiera que les entreprises ne peuvent pas profiter des bénéfices financiers potentiels de cette manne et pourront s’en prendre au personnel. » Parmi les propositions de Doyle, il y a aider l’employé à devenir plus performant, l’utilisation de principes acceptables et « bien-pensants », et l’utilisation du filtrage Web.

Il y a de multiples raisons qui pourraient expliquer que l’accès aux réseaux sociaux n’est pas totalement interdit. Nous nourrissons ces raisons presque chaque jour. Si vous les ignorez, votre entreprise n’utilise pas les réseaux sociaux à son avantage, vous faites abstraction de bons nombres d’occasions manquées dans le domaine du marketing, du service au client, de la circulation des marchandises , des ventes, de la communication, etc.

Les réseaux sociaux ne vont cependant pas disparaître. La popularité de certains peut évoluer avec le temps mais le concept du réseau social n’ira nulle part. Ce n’est même pas un concept nouveau. Les forums et les courriels ont plus le rôle de média social pour toutes ces intentions et ces  .Les réseaux sociaux ont récemment été montrés du doigt pour la perte de plus de 2.25 billons de dollars en chiffre d’affaires. Je me demande combien d’argent est perdu à cause du surfing sur le Web et de l’envie de courriels personnels. Je me demande combien d’employés qui parlent à leurs collègues sur le lieu de travail ont fait perdre de l’argent à leur entreprise.Ce n’est pas nécessairement en ligne mais c’est toujours de la socialisation. Comment auriez-vous traité le problème de l’utilisation de courriels et du web en général par le passé ?

Le problèmes de réputation est un problème, la sécurité en est un autre (et je pense que la formation de l’employé joue un rôle très important ici), mais en ce qui concerne la productivité, je ne vois pas de réelle différence entre l’utilisation de réseaux sociaux et toute autre forme de passe-temps. Les gens peuvent passer leur temps à utiliser le téléphone pour des appels personnels mais vous ne pouvez sûrement pas interdire complètement le téléphone. Vous pouvez avoir besoin de téléphoner à des clients, de suivre des ventes en cours, etc. Je suis sûre que vous me comprenez !

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